Usando la Mensajería WSM

Índice de Ayuda

 

Contacta a Soporte Técnico
Si no encuentras la respuesta a tu problema en nuestras páginas de ayuda, puedes contactar por email con nuestro soporte técnico en soporte_tecnico@euforia.com.
Ver Buzón

Es tu buzón en donde tienes todos tus mensajes recibidos, enviados o guardados. Para accesar a tu buzón, todo lo que tienes que hacer es dar click sobre la imagen que dice "Mi Buzón" en el menú superior.

Accesar a mis carpetas

Tu buzón contiene tres carpetas que son:

  • Bandeja de Entrada.
    Aquí se almacenan todos los mensajes que hayas recibido.
  • Bandeja de Salida.
    Aquí se almacenan las copias de todos los mensajes que hayas enviado.
  • Elementos Guardados.
    Si deseas guardar ciertos mensajes que hayas recibido, los puedes guardar en esta carpeta. Aquí estarán todos los mensajes que decidas guardar.
Para accesar a tus carpetas, solo tienes que usar el navegador de carpetas que se encuentra del lado izquierdo, haciendo click sobre la carpeta que desees:

Vista del navegador de carpetas

Examinando mis mensajes

En cada una de las tres carpetas, los mensajes se despliegan de manera similar:

Como muestra el gráfico superior, los mensajes son mostrados en una tabla en donde se despliegan cinco campos por cada mensaje:

  1. Estado del mensaje. Éste es indicado por medio de un gráfico específico. Ver todos los íconos de estado.
  2. Asunto. Aquí se despliega el asunto o tema del mensaje.
  3. Persona. Nombre o alias de las persona que envía o a la que le es enviado el mensaje.
  4. Fecha. Fecha de envío del mensaje.
  5. Caja de selección. Cada mensaje viene con una caja de selección, que se puede usar para eliminar o guardar mensajes en grupo.

Íconos de estado

Los íconos de estado son pequeños gráficos que se despliegan en el listado de tus mensajes, lo que te permite conocer el estado del mensaje o de la persona que te lo ha enviado. Los íconos son lo más explícitos posible, y son autoexplicatorios. De todos modos, a continuación te explicamos lo que cada ícono simboliza:

  • Mensaje Nuevo
    Este ícono se muestra en todos los nuevos mensajes que aún no han sido leídos.
  • Mensaje Leído
    Este ícono se muestra en todos los mensajes que han sido leídos sin ser contestados.
  • Mensaje Respondido
    Este ícono se muestra en todos los mensajes que han sido contestados.
  • Imagen Incluída
    Cuando un mensaje trae una imagen adjunta, este ícono aparece al lado izquierdo del Asunto.
  • Usuario VIP
    Cuando un usuario es VIP, junto a su nombre o alias aparece este ícono.
  • Usuario Bloqueado
    Cuando un usuario ha sido bloqueado de nuestro sitio por faltas a nuestros códigos de conducta, aparece este ícono a un lado de su nombre o alias.
  • Usuario Inactivo
    Cuando un usuario no ha accesado a su buzón por un lapso mayor a un mes, se le atribuye el estado de "Inactivo" con este ícono.